「禍つヴァールハイト」サービス終了に伴う未使用の前払式支払手段「ジェム」及び「ガチャチケット」の払戻しに関するお知らせ

平素より、当社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2021年3月31日をもちまして、「禍つヴァールハイト」のサービスを終了させていただきました。
長い間「禍つヴァールハイト」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

このサービス終了に伴い、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、未使用の前払式支払手段「ジェム」及び「ガチャチケット」(※)を保有するお客様へ払戻しをいたします。

※この払戻しの対象となる「ジェム」及び「ガチャチケット」は、お客様がご購入された有償発行分のみとなりますので、ご了承ください。詳細は別紙をご確認ください。

払戻しをご希望のお客様は、以下の『未使用の前払式支払手段「ジェム」及び「ガチャチケット」の払戻しにつきまして』をご確認いただき、お手続をお願い申し上げます。

【未使用の前払式支払手段「ジェム」及び「ガチャチケット」の払戻しにつきまして】

■払戻しを行う前払式支払手段の発行者
KLab株式会社

■払戻しに係る前払式支払手段の種類
「ジェム」「ガチャチケット」(詳細は別紙のとおり)

■払戻しの申出の方法
サービス終了後に「禍つヴァールハイト」を起動すると、「「禍つヴァールハイト」サービス終了に伴う未使用の前払式支払手段「ジェム」及び「ガチャチケット」の払戻しに関するお知らせ」ページが表示されます。ページ最下部にございます「払戻し申込み」のボタンをタップいただきますと、専用の払戻し受付フォームが表示されますので、当該フォームに以下の必要事項を入力のうえ、送信をお願いいたします。
万一、当該フォームが掲載されない等の場合は、以下お問い合わせ窓口記載のメールアドレスまで電子メールにてお問い合わせください。

必要事項:
・お振込先の金融機関口座情報(日本国内の金融機関名、支店名・支店コード、口座種別、口座番号、口座名義、別の方の口座名義を指定する場合は本人との続柄)
・ご連絡先(電話番号及びメールアドレス)

■払戻し申出期間
2021年3月31日(水)18:00 から 2021年5月31日(月)18:00 まで
当該期間に払戻しの申出がない場合は、この払戻し手続から除斥されます。

■払戻しの方法
上記の「払戻し受付フォーム」にご入力いただきました日本国内の金融機関口座へ、「ジェム」及び「ガチャチケット」の未使用残高相当額を日本円にて振込いたします。当該振込は、払戻し申出期間終了から3週間後を目安として行われる予定です。なお、当該振込にかかる手数料は当社が負担いたします。

■払戻しに関する問い合わせに応ずる営業所又は事務所の連絡先
お問い合わせ窓口:
東京都港区六本木六丁目10番1号
KLab株式会社
info-refund@klab.com

※この払戻しに関するお問い合わせは、上記のお問い合わせ窓口にて承ります。お問い合わせには順次ご回答いたします。

長い間「禍つヴァールハイト」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも当社サービスをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

別表

ジェム(有償)およびガチャチケット(有償)

「ジェム 1個セット分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 6個セット分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 12個セット分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 30個セット分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 60個セット分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 80個セット分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 175個セット分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム セール5個セット分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム セール15個セット分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム セール100個セット分」(禍つヴァールハイト)
「初心者応援パック内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「SSR確定ジョブ武器防具パック内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「ジェム&スキル強化パック内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「ジェム&ソウルツリーパック内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「ジェム&ブーストパック内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「ジェム&装備強化パック内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「ジェム&装備進化パック内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「ジョブ武器防具10連パック内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「SR以上確定ジョブ武器防具ガチャチケット」(禍つヴァールハイト)
「SSR確定ジョブ武器防具ガチャチケット」(禍つヴァールハイト)
「ジョブ武器防具10連ガチャチケット」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 175→210個(35個お得)分」(禍つヴァールハイト)
「ヤスミン誕生日記念パック内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「レオカディオ誕生日記念パック内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「ジェム&キャラ防具パック内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「水着キャラ防具パック セイディ内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「水着キャラ防具パック パーシ内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「パーシ誕生日記念パック内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「女性浴衣防具パック内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「男性浴衣防具パック内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 6個セット(2019-10-01)分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 12個セット(2019-10-01)分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 30個セット(2019-10-01)分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 80個セット(2019-10-01)分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 175個セット(2019-10-01)分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 60個セット(2019-10-01)分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 5個(4個お得)分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 15個(3個お得)分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 100個(20個お得)分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 210個(35個お得)分」(禍つヴァールハイト)
「ジェム&ソウルツリーパック(2019-10-01)内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「初心者応援パック(2019-10-01)内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「ゲロルト誕生日記念パック内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「まがつくん誕生日記念パック内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「禍つ戦記ディスガイアパック ラハール内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「禍つ戦記ディスガイアパック エトナ内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「禍つ戦記ディスガイアパック フロン内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「ジェム&キャラ防具パック ゴットヘルフ(2019-12-31)内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「ジェム&キャラ防具パック セイディ内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「女性浴衣防具パック(2019-10-01)内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「男性浴衣防具パック(2019-10-01)内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「ジェム&装備進化パック(2019-10-01)内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「ジョブ武器防具10連パック(2019-10-01)内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「SSR確定ジョブ武器防具パック(2019-10-01)内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「ジェム&装備強化パック(2019-10-01)内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「SSR確定ジョブ武器ガチャチケット」(禍つヴァールハイト)
「ジェム ジェム 初心者応援パック分(2020-05-27)」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 水着キャラ防具パック パーシ(2020-07-22)」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 水着キャラ防具パック セイディ(2020-07-22)」(禍つヴァールハイト)
「ジェム ジェム&SSR確定EXジョブ武器ガチャチケットパック-ゴールド-」(禍つヴァールハイト)
「ジェム ジェム&SSR確定EXジョブ武器ガチャチケットパック-シルバー-」(禍つヴァールハイト)
「SSR確定EXジョブ武器ガチャチケット」(禍つヴァールハイト)
「ジェム 誤表記の補填(有償ジェム1個)」(禍つヴァールハイト)
「ジェム&ボイスパック イヌマエル内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「ジェム&ボイスパック レオカディオ内ジェム」(禍つヴァールハイト)
「ジェム&ボイスパック シャアケ内ジェム」(禍つヴァールハイト)

禍つヴァールハイト