ショップ、およびガチャ内容の不具合に関するお詫び

このたび、お問い合わせ窓口にお寄せいただきましたショップ内の表記に関するご報告を機会に、表記等に不備が無いか、あらためて慎重に調査を行いました。その結果、いくつかの不備が発覚しましたのでご報告申し上げます。

みなさまにはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。また、今回のご報告が事後となってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

チェック体制を見直しまして、今後同様の問題が発生しないよう努めてまいります。
万が一、このような問題が発生した場合でも、速やかに事象の調査を行いお客様にご迷惑をおかけしないよう対応を進めてまいります。また、調査結果につきましても、速やかにご報告いたします。

なお、今回の不具合は補填対象の方だけでなく、全体へ影響がある問題と受け止めているため、全てのみなさまに対してもお詫びを実施いたします。

以下に、今回の不具合への対応と補填対象者への補填内容についてそれぞれご案内いたします。

以上、ご報告いたします。
このたびはショップ、およびガチャ内容の不具合発生によりご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

禍つヴァールハイト